Recherche rapide

Pour vous renseigner le plus rapidement possible, nous avons réuni ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur notre site.
Nous les avons classées par thème afin de faciliter votre recherche.
* Matériel Piscine
* Commande
* Paiement et financements
* SAV
* CGV

Matériel Piscine

Pourquoi choisir une piscine hors sol ?

Voici les avantages principaux d'une piscine hors-sol :
- très rapide à monter,
- Aucun aménagement particulier à faire : la piscine hors-sol se pose sur une surface plane et c'est tout !
- et aucune demande de permis de construire n’est à faire si la piscine ne dépasse pas les 20m² de surface et 1m de haut.

Quel type de piscine hors sol choisir ?

Il existe trois types principaux de piscines hors sol :
- La piscine hors sol gonflable ou autoportante,
- La piscine hors sol à structure tubulaire,
- La piscine hors sol rigide.

Le montage de ma piscine hors sol

Les phases de montage d'une piscine hors sol doivent être scrupuleusement respectées.
Il est indispensable de respecter les préconisations faites dans la notice de montage.
Retrouvez nos guides sur le montage d’une piscine en kit panneaux métalliques.

Quelles sont les normes de sécurité des piscines privées ? quel est le matériel de sécurité obligatoire ?

Pour limiter le nombre d'accidents mortels, la loi impose aux propriétaires de bassins privés de les doter d'un équipement de sécurité.
La loi sur la sécurisation des piscines privées de janvier 2003, et le décret du 7 juin 2004 fixent quatre normes d’équipements, selon l'AFNOR et Légifrance : sécurité des abris de piscine, couverture de sécurité, système d’alarme, barrière de sécurité. Les propriétaires de piscine doivent installer un des quatre dispositifs prévus par le décret n° 2004-499.

A quoi sert l'hivernage de ma piscine ?

La mise en hivernage de votre piscine est une opération importante
Elle permet de protéger le matériel de votre piscine pendant l'hiver.
Elle facilite le redémarrage de votre piscine au printemps.
Voir tous nos conseils d'hivernage piscine.

Quel matériel de nettoyage piscine choisir ?

Pour bien choisir votre matériel de nettoyage piscine, plusieurs paramètres sont à prendre en compte :
- La forme du basin : Votre dispositif de nettoyage devra être adapté au profil du fond de la piscine.
- La présence d'escaliers immergés : Les nettoyeurs classiques rencontrent des difficultés dans les escaliers d'une piscine, avec impossibilité de les monter.
Grâce à une télécommande, certains nettoyeurs peuvent être pilotés dans les endroits les plus difficiles d'accès (escaliers, fosses, recoins...)
- Fond du bassin : Le fond plat est idéal pour l'ensemble des nettoyeurs automatiques (hydrauliques et électriques).
- Revêtement de la piscine : béton, liner, pvc armé, coques polyester...

J'envisage l'achat d'un robot nettoyeur. Quel robot choisir pour ma piscine ?

Un robot nettoyeur automatique ou semi-automatique à dépression nécessite une puissance de pompe de 3/4 CV minimum (en dessous l'appareil ne fonctionnera pas )
Attention à ne pas encrasser trop rapidement votre filtre avec les impuretés, en effet celles ci seront directement aspirées par la pompe et envoyées au filtre.
Les robots nettoyeurs à surpression nécessitent l'installation d'un surpresseur et de la mise en place d'un " By Pass" permettant d'isoler le circuit en dehors des périodes d'utilisation.
Voir nos robots piscines.

Et retrouvez tous nos guides et conseils piscine en ligne sur notre page "Guides et conseils Piscine".

Commande

Comment passer une commande sur le site ?

C'est votre première visite ? Découvrez comment passer facilement et rapidement une commande sur le site sur notre page "Première commande".

Paiement et financement

Quelles sont les modes de règlement et de financement proposés sur le site ?

Plusieurs mode de règlement et de financement vous sont proposés. Vous pouvez réglez vos achats :
- par carte bancaire,
- par téléphone, par chèque, par virement ou par mandat,
- avec votre compte Paypal,
- après réception de votre commande "ReceiveAndPay",
- ou par financement SOFINCO.
Toutes les informations sur les modes de règlement et de financement.

Service Après-Vente, pièces détachées

Quelles sont les informations à conserver pour mon matériel piscine ?

Vous devez conserver pour une éventuelle consultation ou demande d'information ou commande de pièces :
- La facture d'origine,
- L'ensemble des notices de montage et guide d'entretien,
- L'ensemble des notices d'utilisation,
- Les consignes de sécurité.

Je souhaite acheter des pièces détachées ou des pièces de rechange

Le remplacement de pièces doit se faire par de la pièce d'origine, les modifications effectuées sur le produit en dehors de ces consignes, conduisent à la suppression de la garantie.
Pour faire une demande de pièces détachées, rendez-vous sur la page de description du produit via une recherche dans notre moteur de recherche (colonne de gauche) ou en naviguant sur le site grâce au menu de navigation située en haut de chaque page. Puis accédez au formulaire de demande de pièces détachées du produit concerné en cliquant sur le bouton "Valider" situé en bas de page.
Vous pouvez également contacter notre service après-vente.

Conditions générales de Vente

Quelles sont les conditions générales de vente du site ?

Vous pouvez consultez nos conditions générales de vente.

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